Ladda ner
Öppna länken och starta filen som hämtas.
QUICKSUPPORT / NÄR VI BEHÖVER SE
Fjärrhjälp på några minuter.
QuickSupport kräver ingen installation. Starta klienten först när du har kontakt med oss och lämna aldrig ID eller lösenord till någon annan.
Kontakta oss
Chatta, mejla eller ring innan du lämnar några uppgifter.
Godkänn anslutningen
Du ser vad vi gör och kan avsluta sessionen när som helst.
SKAPA ÄRENDE / VÄLJ KONTAKT
Vem vill du att ärendet går till?
Valet följer med i ärendets ämnesrad till vår gemensamma supportadress. Vi kan omfördela det internt om någon annan är bäst lämpad eller snabbare tillgänglig.
TEKNIKER 01
Lars
IT, drift, nätverk, säkerhet och löpande teknisk support.
Skapa ärende till Lars →
TEKNIKER 02
Felix
Webb, system, integrationer och digitala arbetsflöden.
Skapa ärende till Felix →
SUPPORT
Support Ticket
Dessa är enden plockas upp så fort någon
av oss är tillgänglig
KOMMER SNART→
Tips: bifoga gärna en skärmbild – men skicka aldrig lösenord, BankID-koder eller andra hemligheter via e-post.
SNABBSVAR / BÖRJA HÄR
Lös det enkla direkt.
Några kontroller löser förvånansvärt många problem och ger oss bättre underlag om du ändå behöver hjälp.
Internet fungerar inte
Kontrollera om fler är drabbade, prova kabel eller annat nätverk och starta om berörd utrustning en gång.
nätverk / anslutning
Datorn känns långsam
Starta om datorn, stäng program som inte används och notera när problemet är som tydligast.
arbetsplats / prestanda
E-post saknas eller studsar
Kontrollera skräppost, internetanslutning och den exakta feltexten. Skicka inte lösenordet till oss.
microsoft 365 / e-post
Misstänkt mejl eller länk
Klicka inte vidare. Ta en skärmbild, markera avsändaren och kontakta oss direkt för bedömning.
säkerhet / phishing
Webbplatsen behöver ändras
Skicka sidans adress, vad som ska ändras och färdigt text- eller bildmaterial i samma ärende.
webb / innehåll
Förbered ditt ärende
Företag, kontaktperson, telefon, enhet, tidpunkt och exakt felmeddelande hjälper oss att lösa det snabbare.
bättre underlag / snabbare svar
Brådskande eller verksamhetskritiskt?
Ring oss direkt så bedömer vi läget tillsammans.
Ring 0524-431 700